Политика возврата средств

ТОО «HappyTails KZ» (БИН 280615039471) стремится к полной удовлетворённости каждого клиента. Настоящая политика описывает условия и порядок возврата денежных средств за оказанные услуги.

1. Условия возврата

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Отмена записи не менее чем за 24 часа до начала консультации — полный возврат
• Отмена записи менее чем за 24 часа — возврат 50% стоимости
• Неудовлетворённость качеством услуги — рассматривается индивидуально

2. Порядок возврата

Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +7(700)594-83-21 или отправьте запрос на info@happytailskz.com. Укажите дату оказания услуги, сумму оплаты и причину возврата. Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней.

3. Сроки возврата

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Курсовые программы

При отказе от курсовой программы (дрессировка, уход) после проведения части занятий возврат рассчитывается пропорционально оставшимся занятиям за вычетом 10% административного сбора.

5. Исключения

Возврат не осуществляется, если услуга была полностью оказана и клиент присутствовал на консультации/занятии. В спорных ситуациях решение принимается руководством компании.

6. Контакты

ТОО «HappyTails KZ», БИН 280615039471
г. Алматы, ул. Ауэзова 84, офис 207
Телефон: +7(700)594-83-21
Email: info@happytailskz.com